Algemene voorwaarden Blok & Blaauw Marketing

Versie 1, 11 november 2026

Artikel 1. Wie wij zijn

Blok & Blaauw Marketing ("wij") is een handelsnaam van de vennootschap onder firma ingeschreven bij de KvK onder nummer 96598875, Nobackstraat 11, 7891 SV Klazienaveen, btw NL867677491B01. E-mail: info@blaauwblok.nl. Website: blaauwblok.nl. Vennoten: Niek Grupstra en Eline Blaauw.

Artikel 2. Begrippen

• Klant: de partij die met ons een overeenkomst sluit.
• Zakelijke klant: een klant die handelt voor zijn bedrijf of beroep.
• Consument: een klant die handelt als privépersoon. Voor consumenten gelden de extra regels van artikel 18.
• Project: een eenmalige opdracht, zoals een website, een webshop, een quickscan, een audit, een AI-traject of het inrichten van een systeem.
• Maandbedrag: een doorlopende dienst die per maand wordt betaald, zoals hosting en onderhoud, B&B Boeken, een AI-assistent, begeleiding, SEO, advertentiebeheer of e-mailmarketing.
• Meerwerk: werk dat niet in de offerte staat.

Artikel 3. Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, bestelling en overeenkomst met ons.
2. Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij daar schriftelijk mee akkoord gaan.
3. Staat er in een offerte iets anders dan hier, dan geldt de offerte.
4. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere gelden. We vervangen de ongeldige bepaling door een geldige die er zo dicht mogelijk bij ligt.

Artikel 4. Offerte en prijs

1. Wij werken met vaste prijzen vooraf. In de offerte staat wat je krijgt, wat het kost, wat het per maand kost en wanneer het klaar is.
2. Een offerte is 30 dagen geldig.
3. De overeenkomst komt tot stand als je de offerte per mail of schriftelijk accepteert, of als je een product in onze webshop afrekent.
4. Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.
5. Introductieprijzen gelden tot en met de datum die erbij staat (nu: 31 december 2026). Wie in die periode een offerte accepteert, houdt de introductieprijs voor dat project.
6. Je ziet een voorbeeldsite met jouw naam voordat je iets betaalt. Een voorbeeld verplicht je tot niets en blijft van ons tot je een offerte accepteert.

Artikel 5. Projecten

1. Een project heeft een vaste prijs. Die prijs verandert niet, tenzij de klant meer wil dan in de offerte staat (artikel 7).
2. We plannen het project in zodra de aanbetaling binnen is en de klant de teksten, beelden en toegang heeft aangeleverd die nodig zijn.
3. Levert de klant later aan dan afgesproken, dan schuift de opleverdatum mee.
4. Een genoemde levertijd is een streefdatum, geen fatale termijn. Lopen we uit, dan melden we dat meteen met een nieuwe datum.
5. Prototype. Bij een prototype (zoals bij "Van Excel naar eigen systeem") krijg je een werkend voorbeeld met nepgegevens en daarna een vaste prijs voor de echte versie. Ga je door, dan trekken we de prijs van het prototype af van de bouwprijs. Ga je niet door, dan betaal je alleen het prototype en blijft de code van ons.

Artikel 6. Maandbedragen en looptijd

1. Standaard: per maand opzegbaar, zonder jaarcontract. Opzeggen doe je per mail aan info@blaauwblok.nl, tegen het einde van de lopende kalendermaand.
2. Vaste looptijd met korting (keuze van de klant). Je kunt ook kiezen voor:
   1. 6 maanden vast: het maandbedrag is 10% lager;
   2. 12 maanden vast: het maandbedrag is 15% lager, en je krijgt 1 extra contentshoot.
   De gekozen looptijd en het bedrag staan in de offerte.
3. Social media en advertenties hebben een startperiode van 3 maanden, omdat resultaat tijd nodig heeft. Daarna zijn ze per maand opzegbaar zoals in lid 1.
4. Tussentijds stoppen bij een vaste looptijd. Wil je eerder stoppen, dan kan dat per het einde van een kalendermaand. Je betaalt dan het verschil tussen het gewone maandbedrag en het verlaagde maandbedrag over de maanden die je al afnam. Bij 12 maanden vast betaal je ook de extra contentshoot als die al gemaakt is, tegen de gewone prijs. Meer betaal je niet. Tijdens de startperiode van lid 3 kan tussentijds stoppen niet, tenzij wij tekortschieten.
5. Na afloop. Na een vaste looptijd of startperiode loopt de dienst door als maanddienst, per maand opzegbaar, tegen het gewone maandbedrag. Er komt dus nooit automatisch een nieuwe periode van 6 of 12 maanden bij. We herinneren je minstens 30 dagen voor het einde, en je kunt dan opnieuw kiezen voor een vaste looptijd met korting.
6. Het maandbedrag en wat erin zit, staan in de offerte of op de productpagina van blaauwblok.nl op de dag dat je de offerte accepteert.
7. Wij mogen het gewone maandbedrag één keer per jaar aanpassen, met minstens 30 dagen vooraf bericht. Bij een vaste looptijd blijft het afgesproken bedrag tot het einde van die looptijd gelden. Ben je het niet eens met een verhoging, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop die ingaat.
8. Eerste klanten. Krijg je als een van de eerste klanten bij een niveau maanden zonder maandbedrag, dan staat in de offerte hoeveel maanden en wat wij daarvoor terugvragen (feedback, en een case met naam en foto met jouw schriftelijke akkoord). Wij vragen nooit een review in ruil voor een voordeel.
9. Na opzegging geldt artikel 14.

Artikel 7. Meerwerk

1. Meerwerk doen we alleen na akkoord van de klant, met de prijs vooraf. Zonder akkoord geen meerwerk en geen rekening.
2. Wijzigingen die bij een maandbedrag horen, zijn geen meerwerk.
3. Losse klussen rekenen we tegen €75 per uur, of €60 per uur als je een maandbedrag bij ons hebt, tenzij we een vaste prijs afspreken.

Artikel 8. Betaling

1. Bij projecten betaal je 50% bij de start en 50% bij oplevering. Producten in onze webshop betaal je bij het afrekenen.
2. Maandbedragen betaal je per maand vooraf, via automatische incasso of per factuur, zoals in de offerte staat.
3. De betaaltermijn van een factuur is 14 dagen.
4. Betaalt een zakelijke klant niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna 14 dagen uit, dan is de klant de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel verschuldigd.
5. Bij een betaalachterstand van meer dan 30 dagen mogen wij het werk of de dienst opschorten. Dat melden we eerst schriftelijk, met 7 dagen om alsnog te betalen. Gegevens van de klant wissen we bij opschorting niet.

Artikel 9. Oplevering en acceptatie

1. We leveren een project op met een preview of testomgeving. De klant heeft 10 werkdagen om het te controleren.
2. Binnen die termijn mag de klant fouten melden: iets werkt niet zoals in de offerte staat. Die herstellen we kosteloos.
3. Het project is geaccepteerd als de klant akkoord geeft, als de 10 werkdagen voorbij zijn zonder melding, of als de klant het project live zet of gebruikt.
4. Fouten die later boven komen en die er bij oplevering al waren, herstellen we kosteloos binnen 3 maanden na oplevering.

Artikel 10. Wat de klant regelt

1. De klant levert op tijd de teksten, beelden, logo's, toegang en informatie die nodig zijn, en staat ervoor in dat hij die mag gebruiken.
2. De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van zijn site, zijn aanbod en zijn eigen juridische teksten, zoals zijn privacyverklaring, algemene voorwaarden en cookiemelding. We helpen daarbij met sjablonen, maar geven geen juridisch advies.
3. Accounts op naam van de klant. Shopify-winkels, advertentieaccounts, Klaviyo, domeinnamen, het Google Bedrijfsprofiel en licenties voor AI-werkplekken (zoals Claude) staan op naam van de klant en worden door de klant betaald. Wij krijgen toegang als medewerker of partner. De voorwaarden van die platforms accepteert de klant zelf.
4. De klant houdt zijn inloggegevens geheim en gebruikt tweestapsverificatie waar dat kan.

Artikel 11. Advertenties, SEO en resultaat

1. Het advertentiebudget betaalt de klant zelf rechtstreeks aan het platform. Het valt niet onder onze prijs.
2. Wij zetten campagnes klaar en beheren ze. Een campagne gaat pas live met akkoord van de klant.
3. Wij doen ons best voor een goed resultaat, maar geven geen garantie op resultaat: niet op omzet, klanten, klikken, kosten per klant, posities in Google of uren die een AI-traject bespaart.
4. Wijzigt een platform zijn regels, keurt het een advertentie af of blokkeert het een account, dan zijn wij daar niet aansprakelijk voor. We helpen wel met bezwaar maken.
5. Cijfers en voorbeelden uit onze eigen cases zijn geen belofte voor jouw bedrijf.

Artikel 12. Wat van wie is

1. Je site, je teksten en je klantgegevens zijn van jou. Alles wat wij voor jou maken (ontwerp, teksten, beelden die we voor jou maken, de code van je website of thema) is van jou zodra het volledig betaald is.
2. Je Shopify-winkel en je domeinnaam staan altijd op jouw naam.
3. Uitzonderingen:
   1. Software en onderdelen van derden (apps, lettertypes, stockfoto's, plug-ins) vallen onder de licentie van die derde.
   2. Onze eigen hulpmiddelen, sjablonen en werkwijzen blijven van ons. Je krijgt een blijvend gebruiksrecht voor wat daarvan in je project zit.
   3. Het boeksysteem gebruik je zolang je abonnement loopt. Het platform van B&B Boeken (de server, de database, de app Mijn agenda) blijft van ons. Je gegevens erin blijven altijd van jou (artikel 14 en de verwerkersovereenkomst).
   4. Bij een AI-assistent of eigen systeem dat op onze servers draait, geldt hetzelfde: het gebruiksrecht loopt zolang het maandbedrag loopt, en de gegevens en de kennis die jij aanleverde blijven van jou. Code die we speciaal voor jou bouwden en die volledig betaald is, leveren we op verzoek mee bij het einde (artikel 14).
4. Zolang niet alles betaald is, heb je alleen een voorlopig gebruiksrecht.
5. Wij noemen je of tonen je project alleen in ons portfolio of als case met je schriftelijke toestemming.

Artikel 13. Hosting, onderhoud en systemen

1. Bij hosting en onderhoud zorgen wij dat de site of het systeem bereikbaar en veilig is, installeren we updates en maken we back-ups.
2. We streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken werking. Storingen bij onze leveranciers (zoals Cloudflare, Shopify of Anthropic) vallen daarbuiten.
3. We reageren op storingsmeldingen op werkdagen binnen 1 werkdag, in het weekend naar beste kunnen. Meldingen gaan naar info@blaauwblok.nl.
4. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten drukke uren.
5. Verwerken wij persoonsgegevens voor de klant (bij hosting, B&B Boeken, een AI-assistent of een eigen systeem), dan sluiten we daarvoor vóór de start onze verwerkersovereenkomst. Die gaat bij strijd met deze voorwaarden voor op het gebied van persoonsgegevens.

Artikel 13a. AI-trajecten en AI-assistenten

1. Een AI-assistent die we voor je bouwen, antwoordt uit de informatie die jij aanlevert. Jij bent verantwoordelijk voor die informatie en houdt haar actueel; wij werken de assistent bij na een wijziging die je ons doorgeeft.
2. Een AI kan fouten maken. De assistent geeft geen medisch, juridisch of financieel advies en verwijst bij twijfel door naar jou. Wij zijn niet aansprakelijk voor een fout antwoord, tenzij dat komt doordat wij de assistent anders hebben ingericht dan afgesproken.
3. We maken in de assistent zichtbaar dat bezoekers met een AI praten. Jij laat dat zo staan.
4. Bij een AI-werkplek (programma "Werken met AI") staat de licentie op jouw naam en betaal jij die rechtstreeks aan de aanbieder. Het AI-beleid dat we samen opstellen, voer jij binnen je bedrijf uit.
5. Er is een maximum aantal vragen per dag, zodat de kosten vastliggen. Het maximum staat in de offerte.

Artikel 13b. Noodhulp bij een gehackte of platte site

1. Bij "Site gehackt of plat? Noodhulp" proberen we je site zo snel mogelijk weer veilig en bereikbaar te krijgen. Dat is een inspanningsverplichting: we doen ons best, maar kunnen niet garanderen dat alles te herstellen is, of hoe snel.
2. We starten na jouw akkoord per mail of telefoon. We rekenen het spoedtarief van €95 per uur (excl. btw), per begonnen kwartier, tenzij we vooraf een vaste prijs afspreken. Bij een maandbedrag voor beveiliging (artikel 13c) staat in de offerte wat daarvan inbegrepen is.
3. Noodhulp is herstel, geen forensisch onderzoek. We zoeken niet uit wie het deed of welke gegevens zijn ingezien, en geven geen verklaring voor verzekeraar, politie of rechter. Daarvoor verwijzen we je naar een gespecialiseerd bedrijf.
4. Herstel hangt af van wat er beschikbaar is, zoals back-ups en toegang tot je accounts. Is er geen bruikbare back-up, dan kan inhoud verloren zijn.
5. Datalek. Zijn er bij het incident mogelijk persoonsgegevens gelekt, dan beslis jij als verwerkingsverantwoordelijke of je dat meldt bij de Autoriteit Persoonsgegevens (binnen 72 uur) en aan de betrokkenen. Wij melden het je meteen als we iets zien, en geven de informatie die we hebben. Zijn wij jouw verwerker (bijvoorbeeld bij hosting of B&B Boeken), dan geldt daarnaast de verwerkersovereenkomst.
6. Onze aansprakelijkheid bij noodhulp is beperkt tot het bedrag dat je voor die noodhulp betaalt. Artikel 15 lid 4 tot en met 9 geldt ook hier.

Artikel 13c. Website beveiligen

1. Bij "Website beveiligen" richten we beveiliging in en houden we die bij, zoals Cloudflare, back-ups en bewaking. Wat er precies inzit, staat in de offerte.
2. Dit verkleint de kans op problemen, maar niemand kan een hack uitsluiten. We geven geen garantie dat je site nooit wordt aangevallen, gehackt of plat gaat.
3. Je houdt zelf je wachtwoorden geheim, gebruikt tweestapsverificatie en houdt de toegang van medewerkers op orde (artikel 10 lid 4).
4. Gaat het toch mis, dan helpen we volgens artikel 13b.

Artikel 13d. Cookies en privacy technisch op orde

1. Bij "Cookies en privacy technisch op orde" plaatsen we de techniek (zoals een cookiemelding en het pas laden van analyse- en advertentiecodes na toestemming) en zetten we standaardteksten klaar.
2. Wij geven geen juridisch advies. Of jouw privacyverklaring, cookiemelding en verwerking voldoen aan de wet, is jouw verantwoordelijkheid. Laat je teksten bij twijfel nakijken door een jurist.
3. We testen na plaatsing of codes pas laden na toestemming, en laten je de uitkomst zien. Voeg je later zelf codes of apps toe, dan valt dat buiten onze controle.

Artikel 13e. Content, fotografie en huisstijl

1. Wat dit is. Advertentiesets, contentshoots, reels, productfoto's, portretten, eventshoots en huisstijl (zoals een logo). Wat je krijgt (aantal beelden, formaten, kanalen) staat in de offerte.
2. Auteursrecht en gebruik.
   1. Logo en huisstijl: na volledige betaling dragen we het auteursrecht over aan jou. De offerte, door jou geaccepteerd, geldt samen met deze voorwaarden als akte van overdracht (art. 2 Auteurswet). Wil je een aparte getekende akte, dan maken we die zonder kosten.
   2. Foto's, video's en reels: na volledige betaling dragen we het auteursrecht op de geleverde eindselectie aan jou over, op dezelfde manier. Ruwe en niet-gekozen beelden blijven van ons en gebruiken we niet voor anderen.
   3. Merkregistratie: wil je je logo als merk registreren, check dan zelf (of laat checken) of het vrij is. Wij onderzoeken geen merkenregisters en staan er niet voor in dat een logo of naam geen inbreuk maakt op een ouder merk, tenzij we dat apart afspreken.
   4. Naamsvermelding: je hoeft ons niet te vermelden. Je mag de beelden bewerken en bijsnijden voor je eigen gebruik.
   5. Wat wij mogen: de beelden of het logo in ons portfolio of op social tonen doen we alleen met je schriftelijke akkoord (artikel 12 lid 5). Herkenbare personen tonen we in ons portfolio alleen als zij daar ook toestemming voor gaven.
3. Herkenbare personen (portretrecht en AVG).
   1. Staan er herkenbare mensen op beeld, zoals medewerkers, klanten of gasten van jou, dan zorg jij dat zij toestemming geven voor het gebruik dat je wilt. Wij geven je daarvoor een modelrelease. Bewaar de getekende releases zelf.
   2. Kinderen jonger dan 16: alleen met schriftelijke toestemming van een ouder of voogd. Wij fotograferen geen kinderen zonder dat die toestemming er is.
   3. Bij een eventshoot met publiek maak je vooraf zichtbaar bekend dat er gefotografeerd wordt, met een manier om nee te zeggen. Wie nee zegt, zetten we niet herkenbaar in beeld of laten we weg uit de selectie.
   4. Intrekken: trekt iemand de toestemming in, dan gebruik je die beelden niet meer voor nieuwe uitingen en haal je ze binnen redelijke tijd offline waar dat kan (eigen site, eigen social, advertenties). Wat al gedrukt of verspreid is, hoeft niet terug. Wij halen de beelden uit ons portfolio en verwijderen ze op verzoek uit ons archief.
   5. Voor zover wij bij de shoot persoonsgegevens verwerken voor jou, zijn wij jouw verwerker. Gaat het verder dan de shoot zelf (bijvoorbeeld beheer van een beeldbank), dan sluiten we een verwerkersovereenkomst.
4. Muziek. In reels en video's gebruiken we alleen muziek die vrij is van rechten, waarvoor wij een licentie hebben, of muziek uit de bibliotheek van het platform die voor zakelijk gebruik is toegestaan. De muzieklicentie geldt voor het kanaal dat in de offerte staat. Gebruik je de reel elders (bijvoorbeeld als advertentie, op tv of in een andere app), overleg dan eerst; daar kan een andere licentie voor nodig zijn. Vervang je zelf de muziek, dan is dat voor jouw rekening.
5. Annuleren en verzetten.
   1. Een shoot verzetten of annuleren kan kosteloos tot 7 dagen vooraf.
   2. Tussen 7 dagen en 48 uur vooraf: één keer verzetten is kosteloos; annuleren kost 25% van de shootprijs.
   3. Binnen 48 uur: verzetten of annuleren kost 50% van de shootprijs, plus gemaakte kosten (zoals gehuurde locatie of materiaal).
   4. Weer bij buitenshoots: de dag voor de shoot beslissen we samen of het doorgaat. Verzetten vanwege het weer is altijd kosteloos.
   5. Moeten wij annuleren (ziekte, overmacht), dan plannen we kosteloos opnieuw, of betalen we terug wat je al betaalde voor die shoot.
6. Ruw materiaal en bewaren.
   1. Je krijgt de bewerkte eindselectie. Ruwe bestanden lever we niet standaard; dat kan tegen een prijs die we vooraf afspreken.
   2. We bewaren ruwe beelden 3 maanden en de eindselectie 12 maanden na levering, zodat je een kopie kunt opvragen. Daarna verwijderen we ze. Maak zelf een back-up van wat je ontvangt.
   3. Beelden met herkenbare personen bewaren we niet langer dan nodig (zie b) en delen we met niemand anders.

Artikel 14. Einde van een maandbedrag en overdracht

1. Na opzegging leveren we op verzoek alles wat van jou is: bestanden, code die van jou is (artikel 12) en een export van je gegevens in een gangbaar formaat (zoals CSV of JSON).
2. We helpen bij een verhuizing naar een andere partij tegen ons uurtarief of een vaste prijs vooraf.
3. Binnen 30 dagen na het einde van de dienst verwijderen we je gegevens. Back-ups verlopen binnen 30 dagen daarna. Wat de wet ons verplicht te bewaren (zoals facturen), bewaren we langer.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

1. Wat we doen. Wij bouwen en beheren websites en doen marketing. Dat doen we naar beste kunnen: het is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. We beloven geen resultaat (artikel 11).
2. Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die ontstaat doordat wij onze afspraken aantoonbaar niet nakomen, en pas nadat de klant ons schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke termijn om het te herstellen.
3. Die aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot wat de klant ons voor het werk in kwestie betaalde: bij een project de prijs van dat project, bij een maandbedrag wat de klant in de 3 maanden vóór de schade voor die dienst betaalde, steeds exclusief btw. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
4. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade, waaronder:
   1. gederfde omzet of winst, en gemiste klanten, afspraken of boekingen;
   2. advertentie-uitgaven en de resultaten van campagnes;
   3. verlies of beschadiging van gegevens. Bewaar zelf ook een kopie van wat voor je bedrijf belangrijk is;
   4. reputatieschade;
   5. boetes, naheffingen en claims van toezichthouders of derden, bijvoorbeeld over privacy, cookies, auteursrecht, portretrecht of de inhoud van je site, je webshop of je advertenties;
   6. schade doordat een site, webshop of systeem tijdelijk niet bereikbaar is of niet goed werkt.
5. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor schade door:
   1. wat de klant aanleverde, zoals teksten, beelden, gegevens en instructies;
   2. wijzigingen die de klant of een derde zelf deed;
   3. beslissingen, storingen en regelwijzigingen van platforms en leveranciers, zoals Shopify, Google, Meta, Cloudflare, Anthropic, Klaviyo en Mollie;
   4. de keuze van de klant om iets live te zetten of te gebruiken.
6. De klant is zelf verantwoordelijk voor de juridische kant van zijn bedrijf, zijn site en zijn aanbod (artikel 10 lid 2). Wat wij adviseren over marketing, techniek of teksten is geen juridisch, fiscaal of financieel advies.
7. De klant vrijwaart ons voor claims van derden die te maken hebben met wat de klant aanleverde, of met de inhoud en het gebruik van zijn site, webshop, advertenties en beelden.
8. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onszelf.
9. Een klacht of schade meldt de klant schriftelijk binnen 30 dagen nadat hij die ontdekte. Een vordering vervalt 1 jaar na die melding als er geen procedure is gestart.

Artikel 16. Overmacht

1. Wij zijn niet aansprakelijk als wij door overmacht onze afspraken niet kunnen nakomen. Overmacht is onder meer: storingen of uitval bij leveranciers en platforms, internet- of stroomstoringen, cyberaanvallen, ziekte en overheidsmaatregelen.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Wat al geleverd is, wordt naar verhouding betaald.

Artikel 17. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na het einde van de overeenkomst. Dat geldt niet voor informatie die al openbaar is of die volgens de wet gedeeld moet worden.

Artikel 18. Extra regels als je consument bent

Koopt een consument bij ons, bijvoorbeeld een Quickscan in onze webshop, dan gelden de regels hieronder. Waar ze afwijken van de rest, gaan ze voor.

1. Prijzen tonen we inclusief btw.
2. Herroepingsrecht. Je hebt 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder reden te ontbinden. Die termijn begint op de dag dat de overeenkomst gesloten is.
3. Eerder beginnen. Wil je dat we binnen de bedenktijd al beginnen, dan vragen we je dat uitdrukkelijk te bevestigen, bij het afrekenen of per mail. Zonder die bevestiging beginnen we na de bedenktijd. Je verklaart daarbij dat je weet dat je het herroepingsrecht verliest zodra we de dienst helemaal hebben uitgevoerd (art. 6:230p en 6:230t BW). Herroep je als we al begonnen zijn, dan betaal je naar verhouding van wat al gedaan is.
4. Herroepen doe je met een mail aan info@blaauwblok.nl of met het modelformulier hieronder. We betalen terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode.
5. Aansprakelijkheid. De beperkingen van artikel 15 gelden voor consumenten alleen voor zover de wet dat toelaat.
6. Klachten. Een klacht meld je binnen bekwame tijd nadat je het gebrek ontdekte; binnen 2 maanden is altijd op tijd.
7. Rechter. Een consument mag kiezen voor de rechter van zijn eigen woonplaats.
8. Vooruitbetaling. Bij een consument vragen we bij een project niet meer dan 50% vooruit.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen.)

• Aan: Blok & Blaauw Marketing, Nobackstraat 11, 7891 SV Klazienaveen, info@blaauwblok.nl
• Ik herroep hierbij de overeenkomst over de volgende dienst: ...
• Besteld op: ...
• Naam: ...
• Adres: ...
• Datum: ...

Artikel 19. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende maandbedragen geldt de nieuwe versie 30 dagen nadat we die per mail hebben gestuurd. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe versie ingaat.

Artikel 20. Recht en rechter

1. Op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen gaan naar de Rechtbank Noord-Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Voor consumenten geldt artikel 18 lid 7.
3. We proberen er altijd eerst samen uit te komen.