Reserveringssysteem voor je restaurant: waar let je op?
Niek Grupstra · 4 min lezen
Een reserveringssysteem regelt je tafels. Maar het bepaalt ook wat een reservering je kost, hoe lang je vastzit en of gasten je vanuit Google kunnen boeken. De verschillen tussen systemen zitten vaak in de kleine letters. Dit zijn de zeven punten waarop wij ze vergelijken.
Stap je over omdat Quandoo stopt? Lees dan eerst wat je deze week regelt.
Zeven punten om op te letten
1. Een vast bedrag of kosten per gast
Er zijn twee modellen. Bij het ene betaal je een vast bedrag per maand, hoe druk het ook is. Bij het andere betaal je per gast die via het platform reserveert. Dat loopt op in drukke maanden, maar een platform met een eigen app kan je ook nieuwe gasten brengen. Reken het uit met je eigen aantal reserveringen per maand, niet met het voorbeeld op hun site.
2. Hoe lang je vastzit
Per maand, per kwartaal of per jaar. Een jaarcontract is soms goedkoper per maand, maar valt het systeem tegen, dan zit je er een jaar aan vast. Vraag ook wat opzeggen kost.
3. Reserveren vanuit Google
Met Reserveren met Google zien gasten een knop in Google Maps en in de zoekresultaten, en reserveren ze zonder je site te openen. Die knop krijg je alleen via een systeem dat met Google samenwerkt. Let op: bij sommige systemen betaal je per gast die via Google boekt.
4. Wat het doet tegen no-shows
Een herinnering vooraf is de eerste stap. Voor drukke avonden of groepen kun je een aanbetaling of een creditcardgarantie vragen. Kijk wat dat kost: een vast bedrag per aanbetaling of een percentage. Vaak verschilt het per pakket.
5. Of het past bij hoe jouw zaak werkt
Een tafelplan met tafels die je kunt schuiven, vaste zittingen, lunch en diner, een terras dat bij regen dichtgaat, groepen vanaf acht personen. Neem je eigen drukke avond mee naar de demo en vraag of ze het laten zien, niet alleen vertellen.
6. Van wie de gegevens zijn
Kun je je gastenlijst en je reserveringen exporteren, ook als je stopt? Staan de gegevens in de EU? Quandoo laat zien waarom dat telt: wie zijn gastenlijst niet op tijd exporteert, raakt hem kwijt.
7. Dat je niet te veel vraagt
Voor een reservering heb je een naam, een telefoonnummer en een e-mailadres nodig. Allergieën en dieetwensen zijn gezondheidsgegevens. Vraag daar niet naar in een vrij opmerkingenveld. Laat de gast het melden bij aankomst of aan de telefoon, of kies een systeem dat er apart naar vraagt, met toestemming.
Gangbare systemen in Nederland
De prijzen zijn per maand, zoals ze op 29 september 2026 op de eigen site van elk systeem stonden. Check de actuele prijs voordat je tekent.
| Per maand | Contract | Reserveren met Google | Goed om te weten | |
|---|---|---|---|---|
| WeReserve | €75, één pakket | Per maand opzegbaar | Niet genoemd op hun site | Geen kosten per reservering en geen commissie op aanbetalingen. Ze zetten je Quandoo-export gratis over. |
| Guestplan | Vanaf €59,99, of €49,99 bij jaarbetaling | Per 30, 90 of 365 dagen, stoppen wanneer je wilt | Ja | 30 dagen gratis proberen. Geen kosten per reservering. Een aanbetaling kost €2,99 in het goedkoopste pakket. |
| Zenchef | €99, €169 of €249 | Niet vermeld | Ja | Geen kosten per gast. Een aanbetaling via iDEAL kost €3,29 in het goedkoopste pakket. Er is een eigen overstappagina voor Quandoo-klanten. |
| TheFork Manager | Op aanvraag | Niet vermeld | Ja, maar je betaalt per gast | Je staat in de app van TheFork. Voor gasten die via TheFork, Tripadvisor of Google boeken, betaal je per gast. Boekingen via je eigen site vallen daarbuiten. |
Formitable, Resengo en Tablebooker horen inmiddels bij Zenchef. Er zijn meer systemen, zoals Couverts. Vergelijk die op dezelfde punten. We zijn geen partner van deze systemen en verdienen er niets aan.
Vijf vragen voor de demo
- Wat kost het bij mijn aantal reserveringen per maand, alles bij elkaar?
- Hoe lang zit ik vast, en wat kost opzeggen?
- Kan ik mijn gastenlijst exporteren, ook nadat ik ben gestopt?
- Werkt Reserveren met Google, en betaal ik per gast die daar boekt?
- Hoe snel reageert de support op een vrijdagavond?
En je website?
Het systeem regelt de reservering, je website brengt de gast naar de knop. Zet de reserveerknop op elke pagina, bovenaan en op een telefoon altijd in beeld. Zet je menukaart als tekst op je site: een pdf of een foto van de kaart kan Google slecht lezen. Stap je later over, dan verander je alleen de link achter de knop.
Wij bouwen websites voor restaurants, cafés en lunchrooms met de kaart als tekst, een agenda, een aanvraagformulier voor groepen en een reserveerknop naar het systeem dat je kiest. Vanaf €2.295 eenmalig, excl. btw. Alles over deze site staat op website voor je restaurant of café.
Ons advies in één zin
Kies een vast bedrag per maand dat je per maand kunt opzeggen, zorg dat je je gegevens kunt exporteren, en vraag gasten alleen wat je echt nodig hebt.